企業が提供するサービスの顧客満足度（CS）を一般消費者が調査・評価するミステリーショッピングサービス。
既存のミステリーショッピングとは大きく異なる、管理画面機能や調査品質向上のための様々な取り組みが、イトクロの運営するサービス「ショッパーズ・アイ」の特徴です。
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- ミステリーショッピングで数値化された店舗のＣＳを、人事評価やミッション設定に反映
- レポート内で「素晴らしい」と指摘を受けたスタッフには、インセンティブを
授与
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- 1年間通して、評価が高かった店舗や大きく評価が上がった店舗を表彰
- 表彰式では他店のスタッフに対してプレゼンもしてもらい、「どのようにして評価を上げたか」というノウハウを他の店舗でも共有
ミステリーショッピングサービスの企業向けサイト「Shopper's Eye（企業向け）」
既存のミステリーショッピングとは異なる、管理画面機能や調査品質向上のための様々な取り組みが、「Shopper's Eye」の特徴です。高品質でローコストな新しいミステリーショッピングで企業のサービス向上を強力にサポートいたします。
